Términos y Condiciones

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Reservas y cancelaciones

Active Hotels opera en calidad de intermediario entre los proveedores de servicios (los hoteles incluidos en el sitio web) y el cliente, por lo que el contrato relativo al alojamiento se establecerá entre el cliente y el proveedor de servicios. En muchos casos, esto supondrá que el contrato estará regulado por los términos y condiciones específicos que cada hotel pueda establecer. Aunque proporcionamos información acerca de las condiciones de los hoteles, dicha información no deberá considerarse como una descripción exhaustiva de los términos y condiciones del proveedor de servicios correspondiente.

Al efectuar una reserva, tras introducir todos los datos y hacer clic en el botón "Confirmar" de la página web correspondiente, se establecerá un acuerdo jurídicamente vinculante.

El cliente manifiesta que los datos proporcionados al efectuar la reserva son correctos.

El cliente podrá cancelar una reserva contactando directamente con el proveedor o bien dirigiéndose a la página de cancelación que aparece al pie del email de confirmación. En caso de cancelación de la reserva a través de activehotels.com, se comunicará la cancelación al proveedor dentro de un plazo razonable. El proveedor podrá cobrar un cargo adicional dependiendo de la antelación con la que se efectúe la cancelación. Active Hotels no se hace responsable de los cargos de cancelación, excepto en caso de falta de notificación al proveedor, por parte de Active Hotels, dentro de un plazo razonable tras la recepción de la notificación de cancelación por parte del cliente.

Pagos

Para poder realizar una reserva, el cliente deberá ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para llevar a cabo la operación. El cliente manifiesta ser el titular de la tarjeta de crédito o débito que utiliza y que dicha tarjeta contiene fondos suficientes para cubrir el coste de la operación. El cliente acepta la responsabilidad financiera sobre todas las operaciones realizadas con su nombre o a cuenta de su tarjeta. La responsabilidad de Active Hotels por su servicio de reservas se establece en el apartado "Responsabilidad de Active Hotels" descrito más abajo.

Reserva online, paga en el hotel

Como norma general, la reservas realizadas en Active Hotels no requieren ningún tipo de pago por adelantado, el pago se realiza en el hotel. Sin embargo, algunos hoteles pueden comprobar la validez de tu tarjeta, cargar un depósito o cargar el importe total de la reserva por adelantado. Asegúrate de consultar los términos de las condiciones de la reserva antes de presionar "CONFIRM".

Exactitud de la información y exención de responsabilidad

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Responsabilidad de Active Hotels

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Proveedores de servicios

Dado que el contrato se suscribe entre el cliente y el proveedor de servicios, cualquier consulta o reclamación deberá dirigirse a dicho proveedor. El nombre, domicilio e información de contacto del proveedor aparecerán en el mensaje de confirmación del contrato que le enviaremos por correo electrónico.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán por las leyes de Inglaterra, sin perjuicio de la jurisdicción en la que el cliente se encuentre. El cliente se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con las presentes Condiciones.

No ofrecemos ninguna garantía de que el sitio web o la información disponible a través del mismo cumplan con leyes distintas de las de Inglaterra.

Disposiciones generales

Cualquier notificación formal deberá ser enviada por correo electrónico y, posteriormente, por correo postal a la dirección que figura al final de las presentes Condiciones.

La falta de ejercicio de cualquier derecho por nuestra parte no constituirá una renuncia a dicho derecho. El cliente no podrá ceder o transmitir los derechos derivados del presente contrato. Active Hotels se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento publicando la versión modificada en el sitio web. La Ley de Contratos - The Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999- no es aplicable a estas Condiciones.

Información adicional

Si desea obtener información adicional acerca de las presentes Condiciones o realizar cualquier consulta en relación a las mismas, diríjase a:

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Teléfono (+44) (0)1223 717818 o Fax (+44) (0)1223 717819

Correo electrónico: legal@activehotels.com.

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